Les fans de la comédie musicale «Wicked» attendaient avec impatience l'édition spéciale de figurines confectionnées par Mattel, mais une erreur de lien web sur l'emballage a conduit à une situation pour le moins incongrue. Une cliente a découvert que le site web indiqué menait à un contenu pour adultes, provoquant un embarras majeur pour le fabricant de jouets.
À l'approche de la sortie du film «Wicked» aux États-Unis, cette collection limitée de poupées avait tout pour être un succès commercial, capitalisant sur les festivités de Thanksgiving, du Black Friday et de la période des fêtes. Cependant, l'erreur détectée pourrait bien jeter une ombre sur cette campagne de lancement tant attendue.
Un Lancement Compromis par une Erreur de Liens
La Découverte D'une Internaute
Le problème a été porté à l'attention du public lorsque Sarah Genao, une utilisatrice de réseaux sociaux, a partagé sa mésaventure. En examinant l'emballage de sa nouvelle poupée Glinda, elle a été surprise de constater que le lien www.wicked.com inscrit menait à un site pour adultes. Cette révélation a rapidement fait le tour de la toile, mettant Mattel dans une position délicate.
Réaction et Mesures de Mattel
Sans tarder, Mattel a réagi à cette révélation embarrassante en publiant un communiqué. La compagnie a exprimé ses profonds regrets quant à cette « erreur regrettable » et a annoncé prendre des « mesures immédiates » pour rectifier le tir. Le lien erroné était censé diriger les consommateurs vers le site officiel du film, www.WickedMovie.com, et non vers un contenu inapproprié.
Comparaison Avec d'Autres Produits sous Licence
Il est à noter que d'autres entreprises, telles que Lego, qui a également lancé des produits dérivés de la franchise «Wicked», n'ont pas rencontré de souci similaire. Ce parallèle met en lumière l'importance d'une vérification méticuleuse des détails avant la mise sur le marché de produits sous licence, surtout lorsqu'il s'agit de marques destinées à un public familial.
Conséquences et Perspectives
Alors que Mattel travaille à corriger cette faute, les retombées potentielles sur la réputation de l'entreprise et sur les ventes des poupées «Wicked» restent incertaines. Les consommateurs sont invités à faire preuve de vigilance et à signaler tout autre incident similaire pour éviter la propagation de ce type d'erreur. L'attention est désormais tournée vers la compagnie pour voir comment elle gérera cette crise et quelles mesures seront prises pour prévenir de futurs problèmes.
