La marque suisse ON, chouchou de Roger Federer, se retrouve sous le feu des projecteurs pour des raisons peu flatteuses. La Fédération romande des consommateurs (FRC) a déposé une plainte pénale contre l'équipementier sportif, l'accusant de greenwashing pour ses prétentions écologiques concernant la chaussure Cloudneo.
Commercialisée depuis 2022, la Cloudneo était présentée comme une révolution écologique, entièrement recyclable. Cependant, une enquête de la RTS en juin 2024 a révélé qu'aucune chaussure n'avait été recyclée malgré la vente de dizaines de milliers de paires. Cette situation a poussé la FRC à agir, après des tentatives infructueuses de faire modifier la communication d'ON.
La FRC passe à l'action
Une plainte pour publicité mensongère
La FRC a décidé de saisir la justice zurichoise, estimant que les informations fournies par ON sont trompeuses et lacunaires. «À nos yeux, les informations restent trompeuses et lacunaires, ce que ON et ses gérants contestent», précise l’association. La loi contre la concurrence déloyale interdit «de donner des informations inexactes ou fallacieuses ou de tromper sur la qualité d’un produit», et un nouvel alinéa interdit explicitement le greenwashing climatique.
Un exemple pour les entreprises
Avec cette plainte, la FRC espère faire de cette affaire un exemple pour les entreprises qui diffusent des promesses publicitaires exagérées sur le plan écologique. Selon la FRC, «beaucoup d’entreprises diffusent éhontément allégations vides de sens, promesses non tenues ou arguments de vente mensongers».
Réaction d'ON
Sollicitée par la RTS en fin d'année dernière, ON affirmait avoir procédé à un premier recyclage en août 2024, soit deux ans après le lancement de la Cloudneo, et deux mois après les révélations de la RTS. «Chaque chaussure Cloudneo est recyclable à plus de 90%. Nous avons atteint une quantité suffisante de chaussures collectées pour lancer un recyclage efficace cet été», expliquait une porte-parole. La marque zurichoise, dont Roger Federer est actionnaire, n’a pour l’instant pas commenté la plainte déposée par la FRC.
Une loi plus stricte sur les promesses climatiques
La loi contre la concurrence déloyale a été renforcée cette année pour inclure un alinéa interdisant explicitement le greenwashing climatique. Cette nouvelle disposition vise à protéger les consommateurs contre les fausses allégations écologiques et à promouvoir une communication plus transparente et honnête de la part des entreprises.
ON ajuste sa communication
Face à ces accusations, ON devra probablement ajuster sa communication pour se conformer aux nouvelles exigences légales et regagner la confiance des consommateurs. La marque pourrait être amenée à fournir des preuves concrètes de ses efforts de recyclage et à clarifier ses promesses écologiques.
Cette affaire met en lumière les défis auxquels sont confrontées les entreprises qui souhaitent se positionner comme écologiques. Elle souligne également l'importance pour les consommateurs de rester vigilants et de demander des comptes aux marques qui font des promesses écologiques.
